Tájékoztató a koronavírus helyzetről

Kedves Ügyfelünk!

Szeretnénk megnyugtatni, hogy cégünk továbbra is gördülékenyen működik, weblapunk folyamatosan fogadja a rendeléseket! A jelenlegi egészségügyi veszélyhelyzet mindannyiunkra – vállalkozásokra, kollégákra, beszállítópartnerekre - hatással van. Ugyanakkor biztosítani szeretnénk Önt a teljes Manutan csapat elkötelezettségéről, akik megtesznek mindent az Ön támogatása érdekében, hogy a vállalkozásában felmerülő igényeket a lehető legmagasabb színvonalon kiszolgálják.

Számos intézkedést hoztunk annak érdekében, hogy jelen helyzetben is biztosítsuk cégének folyamatos kiszolgálását.

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Kollégáink többsége távmunkával segíti Önt és a megszokott nyitvatartási időben, – munkanapokon 8:00-12:00 és 12:30-16:30 között – érhetőek el.

Értékesítés, ajánlatok

Mindig örülünk az ajánlatkéréseknek! Általános és egyedi igényre vonatkozó kérését, kérdését e-mailben az arajanlat@manutan.hu címre tudja elküldeni. Amennyiben további segítségre van szüksége, keresse kollégáinkat:

Ha már pontosan tudja melyik termékből, milyen mennyiséget kíván rendelni, akkor azt leadhatja a www.manutan.hu webáruházban, vagy elküldheti a megrendeles@manutan.hu címre is.

Áruvisszaküldés, reklamáció

Néha előfordul, hogy szükséges egy termék cseréje, vagy garanciális ügyeket kell intézni. Segítünk megoldani! Kérjük, hogy írja meg a problémát, szükség esetén képeket is csatoljon és küldje el számunkra a reklamacio@manutan.hu címre.

Központi ügyfélszolgálat

Folyamatban lévő rendelésével kapcsolatban, illetve minden más ügyben kérjük forduljon bizalommal a központi ügyfélszolgálatunkhoz a manutan@manutan.hu címen vagy az alábbi telefonos elérhetőségek egyikén.

Székhelyünkön bemutatóterem és raktár nem található, így személyes átvételt nem tudunk biztosítani.

Higiénia

Kollégáink a központban és a raktárban is teljes kapacitással dolgoznak Önért, hogy a megemelkedett igények kiszolgálását biztosítani tudják, miközben próbájuk óvni egészségüket távmunkával, valamint fertőtlenítő- és védőeszközök biztosításával.

A csomagkezelés során különleges higiéniai intézkedéseket léptettünk érvénybe, így rendszeres kézmosással, kesztyű és maszk viselésével, valamint a szükséges távolság megtartásával védjük az Ön egészségét is.

Az Ön biztonsága érdekében javasoljuk, hogy a csomag átvétele előtt és az után is alaposan mosson kezet. Ha lehetséges, irodán, vagy lakáson kívül vegye át a csomagot, és a saját tollával írja alá a szállítólevelet. Lehetőség szerint tartson 1-1,5 méter távolságot a futártól.

Szállítás, fizetés

Termékeink többsége Európából, kisebb része pedig a Távol-Keletről származik. A megrendelések szállításának biztosítása érdekében, az átlagos rendelési igényeknek megfelelő több havi készlettel rendelkezünk. A termékek elérhetőségét, valamint a szállítási információkat folyamatosan frissítjük www.manutan.hu weboldalunkon.

Örömmel tájékoztatjuk hogy webáruházunkban, újra lehetőség van az utánvéttel történő vásárlásra!

Beszerzési megoldások minden körülmények között

Webáruházunk, a www.manutan.hu és a kiemelt partnereink számára biztosított e-Procurement megoldásaink, több mint 40 000 különféle terméket és számos szolgáltatást kínálnak, melyek segítik vállalkozását a teljes beszerzési folyamat alatt.

Kollégáink mindenben a rendelkezésére állnak, hogy támogassák Önt. Keressen bennünket bizalommal! Kérem, ha bármilyen kérése, kérdése merülne fel, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Mindent megteszünk azért, hogy segítsük Önt!

Maradjon egészséges, vigyázzunk egymásra és a szeretteinkre!

Üdvözlettel:

Héjjas János

Cégvezető