Ma már nem kérdés, hogy a világjárvány megváltoztatta az alkalmazottak munkáról alkotott képét. Ami a prioritásokat illeti, ma már a munkavállalók több mint fele fontosabbnak tartja a jólétet, mint a karrierjét1. A mesterséges intelligencia (AI) is ott áll minden beszélgetés középpontjában, és a munkamódszerekre, illetve a foglalkoztatásra gyakorolt hatása számos spekuláció tárgyát képezi. Cikkünkben áttekintjük ezeket a főbb változásokat, valamint tanácsokat adunk a vállalati szintű jobb alkalmazkodáshoz is, amely segít megőrzi stratégiai versenyképességét.
Távmunka és technológia: Mit hoz a munka jövője?
A jövőben a munka világa előnyben részesíti azokat a munkamódszereket, amelyeket a munkavállalók rugalmassága és autonómiája jellemez. A teljes távmunka vagy hibrid munkavégzés (részben iroda, részben home office) az egyik növekvő tendencia az elmúlt években, amely 2025-re várhatóan minden második európai munkavállalót érint majd2.
A home office nemcsak javítja a csapatmunka feltételeit, hanem lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy megtakarítsák az irodabérleti költségeket. Az otthoni munkavégzéssel javul az alkalmazottak életminősége és időt takarítanak meg a munkahelyükre való ingázás kikerülésével. Megfelelő belső szervezet nélkül azonban elszigeteltnek érezhetik magukat. HR szempontból a home office, vagy akár a teljes távmunka lehetősége növeli a tehetségek toborzási lehetőségeit, amelyek már nem korlátozódnak egy korlátozott földrajzi területre.
Egy másik jelentős változás a vállalkozások digitalizálása lesz, amely a következőket foglalja magában:
- A folyamatautomatizálást lehetővé tevő mesterséges intelligencia alkalmazása;
- Kommunikáció az emberek és a csapatszervezés között;
- Robotizálás, amely megszabadítja a dolgozókat a nehéz és veszélyes feladatoktól;
- Menedzsment eszközök a költségekhez, készletekhez stb.
Ezek az újítások az irodákban és a logisztikában egyaránt megtalálhatók a Warehouse 4.0-val. Sok vállalatnak azonban még mindig át kell esnie a digitális átalakuláson, különösen a KKV-knak és a közepes méretű vállalatoknak, amelyek néha kevésbé fejlettek ezen a területen. Ezeknek a kisebb üzleti vállalkozásoknak vezetőket kell képezniük, és megoldásokat kell találniuk ahhoz, hogy sikeresen végrehajtsák ezt az átmenetet3 és versenyképesek maradjanak.
Így az egész életen át tartó tanulás fontosságát nem lehet alábecsülni a munka jövőjével összefüggésében, mivel a mai készségek gyorsan elavulnak. A csapatképzésbe való befektetés kulcsfontosságú lesz a vállalatok számára a készséghiány áthidalása, valamint a tehetségek megtartása érdekében, szakmai fejlődési lehetőségeket kínálva. Végül a vállalatoknak biztosítaniuk kell, hogy alkalmazottaik továbbra is a legújabb innovációk és legjobb gyakorlatok élvonalában maradjanak.
A készségek jelentik a jövő digitalizált munkájának sarokköveit
A jelenlegi legfőbb kihívás, amely a következő években is foglalkoztatni fogja a különböző ágazatok vállalatait, az a jövő munkahelyeihez szükséges szakképzettség hiánya1. A technológiai fejlesztéseknek és a munkahelyi digitális átalakulásnak kettős következménye van: a vállalatok nehézségekbe ütköznek az ezekre a feltörekvő technológiákra képzett munkaerő toborzása során, és a munkavállalók aggódnak az automatizálás miatt.
A Világbank szerint, ahogy a munka világa egyre gyorsabban változik, az új készségek megszerzése elengedhetetlen a munkaerő-piaci versenyképesség megőrzéséhez. Ez vonatkozik mind a technikai, mind a viselkedési készségekre (soft skillek).
A digitális technológiák munkára gyakorolt hatásait vizsgáló tanulmány túlságosan riasztónak és néha megalapozatlannak találja azokat a média narratívákat, amelyek a mesterséges intelligenciát és az automatizálást „munkarombolóként” mutatják be. A legújabb elemzések szerint a technológiának meg kell szüntetnie a munkahelyeket, de újakat is kell teremtenie. Mivel a vállalatoknak folyamatosan növelniük kell termelékenységüket, hogy versenyképesek maradjanak, az automatizálás a munka nélkülözhetetlen segédeszköze lesz2.
Az alkalmazottak jóléte és a CSR a jövő munkájának középpontjában
Bár ma már tudjuk, hogy a home office jótékony hatással van a termelékenységre, és megfelel az alkalmazottak munkahelyi életminőséggel kapcsolatos elvárásainak, egy pontot ki kell emelni. Valójában az alkalmazottak 52%-a úgy érzi, elszakadt a kollégáitól3. A vállalatoknak ezért intézkedéseket kell hozniuk a csapatszellem felélesztése és ezáltal a tehetségek megtartásának javítása érdekében, különösen az irodatervezés révén.
Minden munkaterületnek meghatározott funkcióval kell rendelkeznie, amely lehetővé teszi az alkalmazottak jobb együttműködését, de a szocializálódást is. A közösségi életterek elengedhetetlenek a munkaidejük egy részét távolról eltöltő alkalmazottak közötti kötelék helyreállításához. Az alkalmazottak új technológiai eszközökkel tudathatják kollégáikkal, hogy mely napokon lesznek az irodában.
A CSR-politika alapvető szerepet játszik a munkavállalók egészségében és jólétében, miközben lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy ápolják munkáltatói márkájukat. Ez magában foglalja az alkalmazottak igényeihez igazított, ergonomikus munkaállomások telepítését is: állítható székek, álláskönnyítő szőnyegek, ülő-álló íróasztalok, számos, a munka típusához igazított képernyő stb. alkalmazását. A professzionális környezetet védeni kell a zavaró tényezőktől is, amennyire csak lehetséges (zajszint, világítás vagy hőmérséklet).
Végezetül, a jövő munkája a nemek közötti egyenlőség, a társadalmi sokszínűség és a fogyatékkal élők befogadása tekintetében is átfogó lesz. Összességében a társaságnak minden tevékenységében, így a beszerzésben is figyelnie kell társadalmi és környezeti hatására, hiszen ez alakítja versenyképességét.
Denis Grivet, a HOLDER Group minőségügyi és CSR-menedzsere a következőket mondja erről a témáról: „A CSR-ért felelős személy az, akinek sikerült átváltania a ketreces tyúkok tojásellátásáról a szabadtartású tyúkok tojására. Vagy az a menedzser, aki tájékoztatta kollégáit, hogy a hulladékok válogatása helyesen történjen. Vagy az a cukrász, akinek sikerült egy olyan receptet alkotnia, amely kevesebb zsírt, kevesebb cukrot vagy sót tartalmaz.”
Töltse le „Hogyan rendezze be új irodáját?” című ingyenes e-bookunkat!
1 Microsoft Worklab, Work Trend Index Annual Report, Great Expectations: Making Hybrid Work Work, 2022
2 Jannik Lindner, Remote Work In Europe Statistics: Latest Data & Summary, 2024
3 The World Bank, The Future of Work: Implications for Equity and Growth in Europe, 2023
4 Business Europe today, Analysis of labour and skills shortages: Overcoming bottlenecks to productivity and growth, 2023
5 Leslie Patrick Willcocks of the Department of Management, LSE, London, Journal of Electronic Business & Digital Economics, Automation, digitalization and the future of work: A critical review, 2024
6 Korn Ferry, Future of Work: What does the workplace of the future look like in 2023?, 2023
