{"id":4497,"date":"2025-07-28T11:05:37","date_gmt":"2025-07-28T09:05:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/?p=4497"},"modified":"2025-07-28T11:05:38","modified_gmt":"2025-07-28T09:05:38","slug":"6-munkahelyi-jolleti-mutato-amit-ismernie-kell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/6-munkahelyi-jolleti-mutato-amit-ismernie-kell\/","title":{"rendered":"6 munkahelyi j\u00f3ll\u00e9ti mutat\u00f3, amit ismernie kell!"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A munkahelyi j\u00f3ll\u00e9t fontos teljes\u00edtm\u00e9nyn\u00f6vel\u0151 t\u00e9nyez\u0151. A Warwicki Egyetem tanulm\u00e1nya szerint az el\u00e9gedett alkalmazottak 12%-kal n\u00f6velik a termel\u00e9kenys\u00e9get. Egy olyan munk\u00e1ltat\u00f3nak, amely jav\u00edtani szeretn\u00e9 az alkalmazottak el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t \u00e9s biztos\u00edtani szeretn\u00e9, hogy a csapatok j\u00f3l m\u0171k\u00f6djenek egy\u00fctt, \u00e9rdemes id\u0151t \u00e9s energi\u00e1t sz\u00e1nnia a QWL (munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9g) jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Ehhez a munkahelyi j\u00f3ll\u00e9t kvantitat\u00edv \u00e9s kvalitat\u00edv mutat\u00f3ib\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kra kell t\u00e1maszkodnia strat\u00e9gi\u00e1ja kidolgoz\u00e1sakor.<\/p>\n\n\n\n

Mi\u00e9rt \u00e9rdemes a munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9get m\u00e9r\u0151 mutat\u00f3kat bevezetni?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

B\u00e1r nem mindig \u00e1llt a v\u00e1llalatok k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ban, a munkahelyi j\u00f3ll\u00e9t ma m\u00e1r t\u00f6bb okb\u00f3l is fontos k\u00e9rd\u00e9s:<\/p>\n\n\n\n

  • Elismert t\u00e9ny, hogy a QWL (munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9g) k\u00f6zvetlen hat\u00e1ssal van a munkav\u00e1llal\u00f3k elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9re, befoly\u00e1solva termel\u00e9kenys\u00e9g\u00fcket \u00e9s kreativit\u00e1sukat.<\/li>
  • A munkahelyi stressz az egyik pszichoszoci\u00e1lis kock\u00e1zat, amely foglalkoz\u00e1si eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi probl\u00e9m\u00e1khoz vezethet.<\/li>
  • A munkahelyi el\u00e9gedetlens\u00e9gb\u0151l ered\u0151 foglalkoz\u00e1si kock\u00e1zatok befoly\u00e1solj\u00e1k a v\u00e1llalat siker\u00e9t, ami hi\u00e1nyz\u00e1sokhoz \u00e9s felmond\u00e1sokhoz vezet.<\/li>
  • A j\u00f3ll\u00e9t a CSR (v\u00e1llalati t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s) megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s egyik k\u00f6zponti ter\u00fclete is.<\/li>
  • A j\u00f3 munkak\u00f6rnyezet jav\u00edtja a munk\u00e1ltat\u00f3i m\u00e1rk\u00e1t \u00e9s seg\u00edt az \u00faj tehets\u00e9gek vonz\u00e1s\u00e1ban.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    A munkam\u00f3dszerek folyamatosan v\u00e1ltoznak, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a home office n\u00f6vekv\u0151 n\u00e9pszer\u0171s\u00e9g\u00e9vel, amely m\u00e1ra mindennapiv\u00e1 v\u00e1lt. Ez azt jelenti, hogy m\u00e1r nemcsak a munkahelyen (irod\u00e1kban, rakt\u00e1rakban vagy m\u0171helyekben) kell gondoskodni a j\u00f3ll\u00e9tr\u0151l, hanem azt az otthon munkav\u00e9gz\u00e9s sor\u00e1n is biztos\u00edtani kell, p\u00e9ld\u00e1ul az aj\u00e1nlott ergon\u00f3miai felszerel\u00e9sek beszerz\u00e9s\u00e9vel.<\/p>\n\n\n\n

    A k\u00f6vetkez\u0151 mutat\u00f3k elengedhetetlenek egy olyan j\u00f3ll\u00e9ti strat\u00e9gia kidolgoz\u00e1s\u00e1hoz, amely a munkav\u00e1llal\u00f3k ment\u00e1lis \u00e9s fizikai eg\u00e9szs\u00e9g\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edt. Ezeket a mutat\u00f3kat a folyamat minden szakasz\u00e1ban haszn\u00e1lj\u00e1k a v\u00e1llalati l\u00e9gk\u00f6r kezdeti felm\u00e9r\u00e9s\u00e9re \u00e9s a munkav\u00e1llal\u00f3k j\u00f3ll\u00e9t\u00e9nek m\u00e9r\u00e9s\u00e9re. Az eredm\u00e9nyek lehet\u0151v\u00e9 teszik a kezdem\u00e9nyez\u00e9sek elemz\u00e9s\u00e9t \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t, valamint a felmer\u00fcl\u0151 ig\u00e9nyek azonos\u00edt\u00e1s\u00e1t. A v\u00e9grehajtott int\u00e9zked\u00e9sek (csapat\u00e9p\u00edt\u00e9s, vezet\u00e9si m\u00f3dszerek, t\u00e1vmunka stb.) hat\u00e1s\u00e1t ezut\u00e1n ism\u00e9t megm\u00e9rik \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik.<\/p>\n\n\n\n

    1. Fluktu\u00e1ci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A fluktu\u00e1ci\u00f3 egy k\u00f6nnyen be\u00e1ll\u00edthat\u00f3 mutat\u00f3. Azt t\u00fckr\u00f6zi, hogy a v\u00e1llalatn\u00e1l milyen gyakran csatlakoznak, t\u00e1voznak \u00e9s cser\u00e9l\u0151dnek le a munkat\u00e1rsak. Kisz\u00e1m\u00edt\u00e1sa a bel\u00e9p\u0151k \u00e9s kil\u00e9p\u0151k ar\u00e1ny\u00e1nak kisz\u00e1m\u00edt\u00e1s\u00e1val t\u00f6rt\u00e9nik egy napt\u00e1ri \u00e9v alatt. Ezeket a j\u00f3ll\u00e9ti adatokat a HR biztos\u00edtja, akik szint\u00e9n ki tudj\u00e1k sz\u00e1m\u00edtani a fluktu\u00e1ci\u00f3s ar\u00e1nyt. A fluktu\u00e1ci\u00f3 figyelembe veszi az \u00f6sszes t\u00e1voz\u00e1st, lemond\u00e1st \u00e9s elbocs\u00e1t\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n

    A fluktu\u00e1ci\u00f3s ar\u00e1ny kieg\u00e9sz\u00edthet\u0151 az egy\u00e9ves megtart\u00e1si ar\u00e1nnyal. A k\u00e9rd\u00e9s az, hogy az \u00fajonnan felvett alkalmazottak egy \u00e9v eltelt\u00e9vel m\u00e9g mindig a v\u00e1llalatn\u00e1l vannak-e. Ez a mutat\u00f3 r\u00e1vil\u00e1g\u00edt a v\u00e1llalat \u00faj alkalmazottak integr\u00e1l\u00e1s\u00e1ra val\u00f3 k\u00e9pess\u00e9g\u00e9re, a munkahelyi l\u00e9gk\u00f6rre \u00e9s az alkalmazottak \u00e1ltal\u00e1nos munkahelyi j\u00f3ll\u00e9t\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n

    2. Hi\u00e1nyz\u00e1si ar\u00e1ny<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A hi\u00e1nyz\u00e1si ar\u00e1ny egy m\u00e1sik k\u00f6nnyen alkalmazhat\u00f3 mutat\u00f3 a munkahelyi j\u00f3ll\u00e9t m\u00e9r\u00e9s\u00e9re. Ez a munk\u00e1b\u00f3l hi\u00e1nyz\u00f3 alkalmazottak ar\u00e1nya a teljes munkaer\u0151h\u00f6z k\u00e9pest egy adott id\u0151szakban. Csak a nem tervezett hi\u00e1nyz\u00e1sokat veszi figyelembe, \u00edgy kiz\u00e1rja a fizetett szabads\u00e1got, a sz\u00fcl\u00e9si\/apas\u00e1gi szabads\u00e1got vagy a k\u00e9pz\u00e9st. A fluktu\u00e1ci\u00f3hoz hasonl\u00f3an ez a mutat\u00f3 is t\u00f6bbnyire a HR oszt\u00e1ly visszajelz\u00e9sein alapul, \u00e9s gondosan elemezni kell.<\/p>\n\n\n\n

    Ez a k\u00e9t mutat\u00f3, a fluktu\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a hi\u00e1nyz\u00e1sok, konkr\u00e9t adatokat szolg\u00e1ltatnak, de nem felt\u00e9tlen\u00fcl t\u00fckr\u00f6zik a munkav\u00e1llal\u00f3k j\u00f3ll\u00e9t\u00e9t \u00e9s munkahelyi el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t. A nagysz\u00e1m\u00fa t\u00e1voz\u00e1s vagy a magas hi\u00e1nyz\u00e1s a rossz v\u00e1llalati l\u00e9gk\u00f6r eredm\u00e9nye lehet, de m\u00e1s t\u00e9nyez\u0151k is szerepet j\u00e1tszhatnak. A versenyk\u00e9ptelen b\u00e9rek, a fejl\u0151d\u00e9si kil\u00e1t\u00e1sok hi\u00e1nya, a nagyszab\u00e1s\u00fa projektek befejez\u00e9se, bizonyos poz\u00edci\u00f3k neh\u00e9zs\u00e9ge vagy a karrierv\u00e1lt\u00e1s olyan munkav\u00e1llal\u00f3k t\u00e1voz\u00e1s\u00e1hoz vezethet, akik el\u00e9gedettek a munkaviszonyukkal. Ezeket a mutat\u00f3kat ez\u00e9rt kvalitat\u00edv felm\u00e9r\u00e9sekkel \u00e9s kutat\u00e1sokkal kell kombin\u00e1lni, amelyek r\u00e9szleteket szolg\u00e1ltatnak a munkav\u00e1llal\u00f3k t\u00e1voz\u00e1s\u00e1nak \u00e9s hi\u00e1nyz\u00e1s\u00e1nak okair\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

    3. Munkav\u00e1llal\u00f3i NPS (eNPS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Ez a mutat\u00f3 az NPS-b\u0151l sz\u00e1rmazik, amelynek c\u00e9lja az \u00fcgyfelek m\u00e1rk\u00e1hoz val\u00f3 k\u00f6t\u0151d\u00e9s\u00e9nek felm\u00e9r\u00e9se. Az eNPS-t (Employee Net Promoter Score) a munk\u00e1ltat\u00f3i m\u00e1rk\u00e1kra adapt\u00e1lt\u00e1k, mivel azt m\u00e9ri, hogy az alkalmazottak mennyire loj\u00e1lisak a v\u00e1llalatukhoz. Minden alkalmazottnak egyetlen k\u00e9rd\u00e9st tesznek fel: \u201eEgy 0-t\u00f3l 10-ig terjed\u0151 sk\u00e1l\u00e1n mennyire val\u00f3sz\u00edn\u0171, hogy aj\u00e1nlan\u00e1 a v\u00e1llalat\u00e1t munkahelyk\u00e9nt?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Az eNPS kisz\u00e1m\u00edt\u00e1s\u00e1nak k\u00e9plete a v\u00e1llalatnak 9-es \u00e9s 10-es pontsz\u00e1mot ad\u00f3 pontsz\u00e1mok sz\u00e1zal\u00e9kos ar\u00e1nya, valamint a 0-6-os \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u0171 pontsz\u00e1mok sz\u00e1zal\u00e9kos ar\u00e1nya k\u00f6z\u00f6tti k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9gen alapul. A k\u00f6nny\u0171 megval\u00f3s\u00edt\u00e1s a m\u00e9r\u0151eszk\u00f6z f\u0151 el\u0151nye. A v\u00e1llalat r\u00e9szletesebb eredm\u00e9nyeket kaphat az alkalmazottak \u00e9rz\u00e9seir\u0151l \u00e9s hangulat\u00e1r\u00f3l, ha tov\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9seket tesz fel a motiv\u00e1ci\u00f3r\u00f3l, a munkak\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekr\u0151l, a munka \u00e9s a mag\u00e1n\u00e9let egyens\u00faly\u00e1r\u00f3l vagy a munkaszervez\u00e9sr\u0151l.<\/p>\n\n\n\n

    4. Munkahelyi J\u00f3ll\u00e9ti Index<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A Munkahelyi J\u00f3ll\u00e9ti Index meghat\u00e1rozza mind az alkalmazottak, mind a v\u00e1llalat elk\u00f6telezetts\u00e9gi szintj\u00e9t, sz\u00e1mos adat alapj\u00e1n. Az elk\u00f6telezetts\u00e9g k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6ss\u00e9g\u00e9nek elemz\u00e9se a hierarchikus szintek k\u00f6z\u00f6tti k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s bizalom sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9g\u00e9t szeml\u00e9lteti. A Munkahelyi J\u00f3ll\u00e9ti Indexet kvantitat\u00edv v\u00e1ltoz\u00f3k, p\u00e9ld\u00e1ul elbocs\u00e1t\u00e1sok, hi\u00e1nyz\u00e1sok, felmond\u00e1sok, betegszabads\u00e1gok, sztr\u00e1jkid\u0151szakok stb. alapj\u00e1n sz\u00e1m\u00edtj\u00e1k ki.<\/p>\n\n\n\n

    Ezen adatok elemz\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1llalatra jellemz\u0151 t\u00e1rsadalmi-szervezeti profilok azonos\u00edt\u00e1s\u00e1t. Az adatokat rendszeresen (pl. negyed\u00e9vente) \u00e9rt\u00e9kelik, hogy felm\u00e9rj\u00e9k a szezon\u00e1lis k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket \u00e9s m\u00e9rj\u00e9k a v\u00e9grehajtott munkahelyi j\u00f3ll\u00e9ti politika teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

    5. Felel\u0151s munk\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00edt\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A European Social Label Institute \u00e1ltal k\u00e9t \u00e9vre oda\u00edt\u00e9lt min\u0151s\u00edt\u00e9s elnyer\u00e9se egy k\u00f6zv\u00e9lem\u00e9ny-kutat\u00e1s eredm\u00e9nyeit\u0151l f\u00fcgg. A min\u0151s\u00edt\u00e9s a v\u00e1llalati l\u00e9gk\u00f6rt \u00e9s a munkahelyi l\u00e9gk\u00f6rt m\u00e9ri a munkav\u00e1llal\u00f3k \u00e9szlel\u00e9se alapj\u00e1n. Az ESL (European Social Label) t\u00fckr\u00f6zi a v\u00e1llalat elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t a v\u00e1llalati fejleszt\u00e9s ir\u00e1nt.<\/p>\n\n\n\n

    A v\u00e1llalat munkav\u00e1llal\u00f3i az al\u00e1bbi 7 t\u00e9mak\u00f6rb\u0151l 20 k\u00e9rd\u00e9sre v\u00e1laszolnak:<\/p>\n\n\n\n

    • Bels\u0151 koh\u00e9zi\u00f3;<\/li>
    • A vezet\u0151kkel val\u00f3 kapcsolatok \u00e9szlel\u00e9se;<\/li>
    • Vezet\u00e9si m\u00f3dszerek;<\/li>
    • A vezet\u0151i csapat viselked\u00e9se;<\/li>
    • A munkav\u00e1llal\u00f3k k\u00f6z\u00f6tti kapcsolatok min\u0151s\u00e9ge;<\/li>
    • A j\u00f6v\u0151r\u0151l \u00e9s a szakmai k\u00f6rnyezetr\u0151l alkotott k\u00e9p;<\/li>
    • Munkak\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      6. Munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9gre vonatkoz\u00f3 min\u0151s\u00edt\u00e9sek<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Ezeket a min\u0151s\u00edt\u00e9seket \u00e9s tan\u00fas\u00edtv\u00e1nyokat olyan v\u00e1llalatok kapj\u00e1k, amelyek megfelelnek a munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9g krit\u00e9riumainak. Ez lehet\u0151v\u00e9 teszi sz\u00e1mukra, hogy bemutass\u00e1k, mit tettek a munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9g jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben az \u00fcgyfelek, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3k \u00e9s j\u00f6v\u0151beli alkalmazottak sz\u00e1m\u00e1ra. Bizonyos min\u0151s\u00edt\u00e9sek az \u00e1ltal\u00e1nos \u00e9letmin\u0151s\u00e9get \u00e9rt\u00e9kelik, m\u00edg m\u00e1sok olyan konkr\u00e9t k\u00e9rd\u00e9sekre \u00f6sszpontos\u00edtanak, mint a befogad\u00e1s. Megint m\u00e1sok bizonyos \u00fczlet\u00e1gakra specializ\u00e1l\u00f3dtak, mint az \u00e9p\u00edt\u0151ipar vagy a technol\u00f3gia.<\/p>\n\n\n\n

      A min\u0151s\u00edt\u00e9st vagy d\u00edjaz\u00e1st v\u00e9gz\u0151 szervek \u00e1ltal alkalmazott m\u00f3dszertan \u00e1ltal\u00e1ban egy k\u00e9rd\u0151\u00edv beny\u00fajt\u00e1s\u00e1n alapszik, amit a v\u00e1llalat alkalmazottai t\u00f6ltenek ki. Fontos, hogy a k\u00e9rd\u0151\u00edvet a munkav\u00e1llal\u00f3k kell\u0151en magas ar\u00e1ny\u00e1nak kell kit\u00f6ltenie ahhoz, hogy reprezentat\u00edv legyen. Az eredm\u00e9nyek ismeret\u00e9ben a HR munk\u00e1j\u00e1nak fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1ra is lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik. Ezek a d\u00edjak \u00e9s elismer\u00e9sek \u00e1ltal\u00e1ban csak 1-3 \u00e9vig \u00e9rv\u00e9nyesek, hogy \u00f6szt\u00f6n\u00f6zz\u00e9k a v\u00e1llalatokat a CSR-politik\u00e1juk folytat\u00e1s\u00e1ra \u00e9s tov\u00e1bbi fejleszt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n

      A Manutan sz\u00e1mos d\u00edjat kapott a Great Place to Work Institute-t\u00f3l. Kidolgoztunk egy olyan megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st \u00e9s munkam\u00f3dszert, amelyek c\u00e9lja, hogy minden alkalmazott sz\u00e1m\u00e1ra a lehet\u0151 legjobb munkak\u00f6rnyezetet biztos\u00edtsuk, illetve megalkottuk a \u201eWell-working\u201d koncepci\u00f3j\u00e1t, amely \u00f6tv\u00f6zi a munkahelyi \u00e9letmin\u0151s\u00e9get \u00e9s a termel\u00e9kenys\u00e9get.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Melyek azok a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa QWL mutat\u00f3k, amit a vil\u00e1g minden t\u00e1j\u00e1n haszn\u00e1lnak a v\u00e1llalatok?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4498,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[238,3,530],"tags":[225,564,563,565],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/well-I00019PIC2-min.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4497"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4497"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4497\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4500,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4497\/revisions\/4500"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4498"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}