{"id":4095,"date":"2025-02-12T13:19:06","date_gmt":"2025-02-12T12:19:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/?p=4095"},"modified":"2025-04-16T12:50:50","modified_gmt":"2025-04-16T10:50:50","slug":"3-lepes-a-folyamatok-javitasahoz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/3-lepes-a-folyamatok-javitasahoz\/","title":{"rendered":"3 l\u00e9p\u00e9s a folyamatok jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz"},"content":{"rendered":"\n
\"Folyamatok<\/figure>\n\n\n\n

A n\u00f6veked\u00e9s \u00e9s az optim\u00e1lis teljes\u00edtm\u00e9ny biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak folyamatosan fejleszteni\u00fck kell folyamataikat. A c\u00e9l az, hogy hogy rugalmasabb\u00e1, robusztusabb\u00e1, gyorsabb\u00e1 \u00e9s megb\u00edzhat\u00f3bb\u00e1 v\u00e1ljanak. Ehhez ki kell k\u00fcsz\u00f6b\u00f6lj\u00e9k az eredm\u00e9nyek min\u0151s\u00e9g\u00e9nek jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben azokat a folyamatokat, amelyek csek\u00e9ly \u00e9rt\u00e9ket adnak az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra, vagy hullad\u00e9kforr\u00e1st jelentenek. <\/p>\n\n\n\n

1. l\u00e9p\u00e9s: A diagn\u00f3zis fel\u00e1ll\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s a jelenlegi helyzet felm\u00e9r\u00e9s\u00e9b\u0151l \u00e1ll. Megk\u00f6veteli a megl\u00e9v\u0151 folyamatok vizsg\u00e1lat\u00e1t, elemz\u00e9s\u00e9t, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t. A c\u00e9l a gyenges\u00e9gek, m\u0171k\u00f6d\u00e9si zavarok, sz\u0171k keresztmetszetek, ism\u00e9tl\u0151d\u00e9sek azonos\u00edt\u00e1sa. Vagyis meg kell vizsg\u00e1lni minden olyan probl\u00e9m\u00e1t, amely hat\u00e1ssal lehet a beszerz\u00e9si oszt\u00e1ly termel\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re, min\u0151s\u00e9g\u00e9re vagy \u00e1ltal\u00e1nos hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1ra. Ennek az elemz\u00e9snek ki kell terjednie az ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1nc minden aspektus\u00e1ra: a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3 kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1t\u00f3l a szerz\u0151d\u00e9skezel\u00e9sig \u00e9s a rendel\u00e9sfelv\u00e9telig. Mindezt \u00fagy, hogy a folyamatok j\u00f3l illeszkednek a v\u00e1llalati strat\u00e9gi\u00e1khoz.<\/p>\n\n\n\n

Ezt a munk\u00e1t k\u00f6zvetlen megfigyel\u00e9sekkel, a megl\u00e9v\u0151 dokument\u00e1ci\u00f3k tanulm\u00e1nyoz\u00e1s\u00e1val \u00e9s az alkalmazottakkal folytatott interj\u00fak seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel \u00e9rdemes elv\u00e9gezni, mert \u00edgy k\u00e9pet kap a koll\u00e9g\u00e1i tapasztalatair\u00f3l is. Fontos meg\u00e9rteni az \u00e9rdekelt felek ig\u00e9nyeit, f\u00e1jdalompontjait \u00e9s elv\u00e1r\u00e1sait. Ez Jos\u00e9 Gramdi, kutat\u00f3 \u00e9s szerz\u0151 meggy\u0151z\u0151d\u00e9se is: <\/p>\n\n\n\n

\u201eA folyamatos fejleszt\u00e9si folyamat egyik f\u0151 alapja, hogy az embereket helyezz\u00fck a rendszer k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ba. A menedzsereknek, igazgat\u00f3knak \u00e9s r\u00e9szv\u00e9nyeseknek b\u00edzniuk kell csapataik intelligenci\u00e1j\u00e1ban \u00e9s a probl\u00e9m\u00e1k megold\u00e1s\u00e1ban.\u201d <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Ez \u00e1tfog\u00f3 k\u00e9pet ad a v\u00e1llalkoz\u00e1s vagy r\u00e9szleg m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/p>\n\n\n\n

Innent\u0151l kezdve ismerj\u00fck a folyamatok k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szakaszait, az \u00e9rintetteket \u00e9s a fejleszt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket. Ez elvezet ahhoz, hogy kiv\u00e1lasszuk, mely folyamatokat optimaliz\u00e1ljuk, majd c\u00e9lokat t\u0171z\u00fcnk ki: tranzakci\u00f3s k\u00f6lts\u00e9gek cs\u00f6kkent\u00e9se, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3i teljes\u00edtm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1sa, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9skezel\u00e9s optimaliz\u00e1l\u00e1sa stb. Minden c\u00e9lnak SMART-nak kell lennie: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Time-bound. Ez v\u00e9gs\u0151 soron lehet\u0151v\u00e9 teszi a projektcsapat sz\u00e1m\u00e1ra, hogy meghat\u00e1rozza f\u0151 teljes\u00edtm\u00e9nymutat\u00f3it. A legjobb beszerz\u00e9si KPI-ok k\u00f6z\u00e9 tartozik p\u00e9ld\u00e1ul a beszerz\u00e9si funkci\u00f3 ROI-ja (befektet\u00e9s megt\u00e9r\u00fcl\u00e9se), az \u00e1tlagos tranzakci\u00f3-v\u00e9grehajt\u00e1si id\u0151, vagy a szerz\u0151d\u00e9sen k\u00edv\u00fcli beszerz\u00e9sek ar\u00e1nya.<\/p>\n\n\n\n

2. l\u00e9p\u00e9s: A folyamatok \u00fajragondol\u00e1sa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Miut\u00e1n a v\u00e1llalat befejezte a diagn\u00f3zist, \u00fajra kell \u00e9p\u00edtenie folyamatait, hogy m\u00e9g hat\u00e9konyabb\u00e1 \u00e9s a c\u00e9ljaihoz igazod\u00f3v\u00e1 tegy\u00fck \u0151ket. El\u0151fordulhat, hogy egyes l\u00e9p\u00e9seket meg kell sz\u00fcntetni, m\u00e1sokat \u00f6ssze kell vonni, \u00fajakat kell hozz\u00e1adni, megv\u00e1ltoztatni a feladatok sorrendj\u00e9t, szabv\u00e1nyos\u00edtani az elj\u00e1r\u00e1sokat.<\/p>\n\n\n\n

Ennek \u00e9rdek\u00e9ben a teljes csapat t\u00e1maszkodhat k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le bev\u00e1lt \u00e9s struktur\u00e1lt folyamatfejleszt\u00e9si m\u00f3dszerekre: Six Sigma, Just-in-Time Management, Kaizen, Lean stb. A piacvezet\u0151 Ivalua a lean filoz\u00f3fia sokr\u00e9t\u0171 er\u00e9ny\u00e9t magyar\u00e1zza: <\/p>\n\n\n\n

\u201eA lean menedzsment szerint a beszerz\u00e9sek jav\u00edt\u00e1s\u00e1nak egyik m\u00f3dja lehet a beszerz\u00e9si folyamatok \u00e9s a k\u00f6lts\u00e9gek cs\u00f6kkent\u00e9se, a szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9nek fel\u00fclvizsg\u00e1lata, a munkafolyamatok cs\u00f6kkent\u00e9se. Mindez jav\u00edtja a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3i teljes\u00edtm\u00e9nyt \u00e9s a reag\u00e1l\u00f3k\u00e9szs\u00e9get, \u00edgy a beszerz\u00e9si oszt\u00e1lyok a tranzakci\u00f3k helyett jobban \u00f6sszpontos\u00edthatnak a v\u00e1llalat sz\u00e1m\u00e1ra hozz\u00e1adott \u00e9rt\u00e9ket jelent\u0151 strat\u00e9giai k\u00e9rd\u00e9sekre.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Az automatiz\u00e1l\u00e1s az \u00fczleti folyamatok fejleszt\u00e9s\u00e9nek is kulcseleme. Ne habozzon kihaszn\u00e1lni a technol\u00f3gi\u00e1t az ism\u00e9tl\u0151d\u0151 \u00e9s\/vagy manu\u00e1lis feladatok automatiz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra. A McKinsey tan\u00e1csad\u00f3 c\u00e9g tanulm\u00e1nya kimutatta, hogy a feladatok 50-70%-a potenci\u00e1lisan automatiz\u00e1lhat\u00f3 a beszerz\u00e9si oszt\u00e1lyokon bel\u00fcl. M\u00e1ra a legt\u00f6bb beszerz\u00e9si oszt\u00e1ly megkezdte a P2P (Procure-to-Pay) folyamat\u00e1nak automatiz\u00e1l\u00e1s\u00e1t e-procurement digit\u00e1lis megold\u00e1sokon kereszt\u00fcl. Ez az \u00fczleti folyamat menedzsment szoftver sz\u00e1mos feladatot k\u00e9pes \u00e1tvenni, mint pl. megrendel\u00e9sek felad\u00e1sa, a megrendel\u00e9s \u00e9s a sz\u00e1mla egyeztet\u00e9se. A j\u00f6v\u0151ben a beszerz\u00e9si oszt\u00e1lyok a Robotic Process Automation vagy az Intelligens Folyamatautomatiz\u00e1l\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel m\u00e9g tov\u00e1bb l\u00e9phetnek a folyamatfejleszt\u00e9si er\u0151fesz\u00edt\u00e9sekben.<\/p>\n\n\n\n

Ezt a munk\u00e1t azut\u00e1n be kell mutatni a f\u0151 \u00e9rdekelt feleknek, azaz a beszerz\u00e9si oszt\u00e1lynak, de m\u00e1s r\u00e9szlegeken dolgoz\u00f3 koll\u00e9g\u00e1knak is. Ez egy olyan lehet\u0151s\u00e9g, amely r\u00e1vil\u00e1g\u00edt arra, hogyan m\u0171k\u00f6dn\u00e9nek a folyamatok a kidolgozott v\u00e1ltoztat\u00e1sokkal. Kreat\u00edv \u00e9s r\u00e9szv\u00e9telen alapul\u00f3 folyamatfejleszt\u00e9si technik\u00e1k alkalmazhat\u00f3k, hogy bevonj\u00e1k \u0151ket a k\u00f6z\u00f6s munk\u00e1ba \u00e9s \u00f6sszegy\u0171jts\u00e9k visszajelz\u00e9seiket, illetve megk\u00e9rd\u0151jelezz\u00e9k a tervezett m\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat. Ezt k\u00f6vet\u0151en elengedhetetlen az \u00faj folyamatok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se. Ez mag\u00e1ban foglalja mind a val\u00f3s k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt v\u00e9gzett szimul\u00e1ci\u00f3kat, mind a csapatokkal folytatott eszmecser\u00e9t, hogy biztos\u00edts\u00e1k az alkalmazottak v\u00e1ltoz\u00e1s ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

3. l\u00e9p\u00e9s: A v\u00e1ltoztat\u00e1s v\u00e9grehajt\u00e1sa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A harmadik l\u00e9p\u00e9s az \u00faj valid\u00e1lt folyamatok bevezet\u00e9se. Ez \u00e1tgondolt \u00e9s j\u00f3l megtervezett \u00e9les\u00edt\u00e9st jelent. A folyamatfejleszt\u00e9s elker\u00fclhetetlen\u00fcl egy\u00fctt j\u00e1r egy t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3val, vagy ak\u00e1r k\u00e9pz\u00e9ssel a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e9rintettek sz\u00e1m\u00e1ra. Ha ezek a v\u00e1ltoztat\u00e1sok egy \u00faj digit\u00e1lis megold\u00e1s haszn\u00e1lat\u00e1t foglalj\u00e1k magukban, ez tartalmazhat p\u00e9ld\u00e1ul egy oktat\u00f3anyagot.<\/p>\n\n\n\n

A v\u00e1ltoztat\u00e1sok v\u00e9grehajt\u00e1sa ut\u00e1n elengedhetetlen a teljes\u00edtm\u00e9ny nyomon k\u00f6vet\u00e9se \u00e9s m\u00e9r\u00e9se. Dashboardok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a csapatok val\u00f3s id\u0151ben k\u00f6vethetik nyomon az \u00fczleti folyamatokat, azonos\u00edthatj\u00e1k a probl\u00e9m\u00e1kat vagy a hat\u00e9konys\u00e1g hi\u00e1ny\u00e1t, \u00e9s \u00edgy gyorsan reag\u00e1lhatnak. A projektcsapat kombin\u00e1lhatja ezeket az adatokat az \u00e9rdekelt felek visszajelz\u00e9seivel. \u00cdgy minden sz\u00fcks\u00e9ges be\u00e1ll\u00edt\u00e1s elv\u00e9gezhet\u0151 a folyamatok folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n\n\n\n

Az \u00fczleti folyamatok fejleszt\u00e9se egy igazi \u00e1talakul\u00e1si a v\u00e1llalaton bel\u00fcl. Ahhoz, hogy ez a projekt sikeres legyen, adapt\u00e1lt eszk\u00f6z\u00f6kre, folyamatos kommunik\u00e1ci\u00f3ra \u00e9s a folyamatfejleszt\u00e9s szil\u00e1rd kult\u00far\u00e1j\u00e1ra kell t\u00e1maszkodni. A folyamatok racionaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9ssel a szervezet cs\u00f6kkenti a hib\u00e1kat \u00e9s a k\u00f6vetkezetlens\u00e9geket. Ez hossz\u00fa t\u00e1von a m\u0171k\u00f6d\u00e9si hat\u00e9konys\u00e1g optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1t, a k\u00f6lts\u00e9gek cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9t \u00e9s a vev\u0151i el\u00e9gedetts\u00e9g jav\u00edt\u00e1s\u00e1t jelenti.<\/p>\n\n\n\n

T\u00f6ltse le a lean beszerz\u00e9sr\u0151l<\/span> sz\u00f3l\u00f3 tanulm\u00e1nyunkat!<\/span><\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A v\u00e1llalaton bel\u00fcli folyamatfejleszt\u00e9snek t\u00f6bbf\u00e9le megk\u00f6zel\u00edt\u00e9se l\u00e9tezik. Az al\u00e1bbiakban bemutatunk egy lehets\u00e9ges megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s, amelyet b\u00e1rmely beszerz\u00e9si oszt\u00e1ly megval\u00f3s\u00edthat.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4098,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[522],"tags":[455,362,406,485],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/novekedes-A00401P1-min.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4095"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4095"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4109,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4095\/revisions\/4109"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}