{"id":3746,"date":"2024-09-02T10:58:46","date_gmt":"2024-09-02T08:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/?p=3746"},"modified":"2025-04-16T13:21:26","modified_gmt":"2025-04-16T11:21:26","slug":"szolgaltatoipar-a-b2b-piacon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/szolgaltatoipar-a-b2b-piacon\/","title":{"rendered":"Szolg\u00e1ltat\u00f3ipar a B2B piacon"},"content":{"rendered":"\n
\"Szolg\u00e1ltat\u00f3ipar<\/figure>\n\n\n\n

Korunk k\u00f6rnyezeti kih\u00edv\u00e1sainak kezel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a vil\u00e1g minden orsz\u00e1g\u00e1ban \u00faj termel\u00e9si \u00e9s fogyaszt\u00e1si modellek jelennek meg. Ebb\u0151l a szempontb\u00f3l a szolg\u00e1ltat\u00f3ipar a B2B (Business-to-Business) piacon egyre ink\u00e1bb el\u0151t\u00e9rbe ker\u00fcl. Egy \u00faj gazdas\u00e1gi modell van kialakul\u00f3ban, amely a haszn\u00e1latot r\u00e9szes\u00edti el\u0151nyben a tulajdonl\u00e1s helyett, a fenntarthat\u00f3 fejl\u0151d\u00e9s perspekt\u00edv\u00e1j\u00e1val. \u00cdgy innovat\u00edv \u00e9s fenntarthat\u00f3 alternat\u00edv\u00e1t k\u00edn\u00e1l a hagyom\u00e1nyos gazdas\u00e1gi modellekkel szemben. Ahhoz, hogy v\u00e1llalat\u00e1ban alkalmazhassa ezt a modellt, elengedhetetlen a koncepci\u00f3, az alapelvek \u00e9s az el\u0151ny\u00f6k meg\u00e9rt\u00e9se.<\/p>\n\n\n\n

Milyen \u00faj dimenzi\u00f3i vannak a szolg\u00e1ltat\u00f3iparnak a B2B piacon?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A B2B piacon a c\u00e9gek ma m\u00e1r nem puszt\u00e1n \u00e1rukat, hanem azokhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 komplex szolg\u00e1ltat\u00e1sokat k\u00edn\u00e1lnak \u00fczleti partnereiknek. Ebben a gazdas\u00e1gi modellben a v\u00e1llalatok nem term\u00e9keket szereznek be, hanem a term\u00e9k haszn\u00e1lat\u00e1ra vagy felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1ra sz\u00f3l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9seket k\u00f6tnek. A tulajdonjog megszerz\u00e9se helyett teh\u00e1t a haszn\u00e1lat jog\u00e1nak megszerz\u00e9s\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edtanak.<\/p>\n\n\n\n

A szolg\u00e1ltat\u00f3ipar ezen ter\u00fclete azon az elven alapszik, hogy a fogyaszt\u00f3t jobban \u00e9rdekli egy term\u00e9k funkcionalit\u00e1sa, vagyis az, hogy mik\u00e9nt fogja haszn\u00e1lni, mint maga a term\u00e9k. Az \u00fcgylet alapja a haszn\u00e1lati jog megfizet\u00e9se, nem pedig az \u00e1ruk tulajdonjog\u00e1nak \u00e1truh\u00e1z\u00e1sa. Ugyanakkor az \u00edgy k\u00edn\u00e1lt megold\u00e1s ugyanazokat a funkci\u00f3kat t\u00f6lti be a c\u00e9g sz\u00e1m\u00e1ra, s\u0151t, ak\u00e1r ak\u00e1r b\u0151v\u00edtett funkci\u00f3kat is k\u00edn\u00e1lhat. A modellben a mennyis\u00e9gi logik\u00e1t szolg\u00e1ltat\u00e1si logik\u00e1ra cser\u00e9lj\u00fck, mik\u00f6zben a term\u00e9khat\u00e9konys\u00e1g v\u00e1ltozatlan marad.<\/p>\n\n\n\n

Ez az \u00faj gazdas\u00e1gi modell a k\u00f6rforg\u00e1sos gazdas\u00e1g perspekt\u00edv\u00e1j\u00e1nak r\u00e9sze, mivel elv\u00e1lasztja a n\u00f6veked\u00e9st a term\u00e9szeti er\u0151forr\u00e1sok, az energia \u00e9s a nyersanyagok felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1t\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

A modell versenyk\u00e9pess\u00e9ge a min\u0151s\u00e9gben \u00e9s a teljes\u00edtm\u00e9nyben rejlik. Ha a gy\u00e1rt\u00f3k meg\u0151rzik az \u00e1ruk tulajdonjog\u00e1t azok teljes \u00e9letciklusa alatt, akkor a karbantart\u00e1s \u00e9s a jav\u00edt\u00e1s is a szerz\u0151d\u00e9s szerves r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi. Ezzel szemben ha szolg\u00e1ltat\u00e1st vesznek ig\u00e9nybe, akkor ilyen t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gek nem mer\u00fclnek fel, ami a hullad\u00e9kgazd\u00e1lkod\u00e1s fejleszt\u00e9s\u00e9vel \u00e9s az er\u0151forr\u00e1sok felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1nak optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1val a fenntarthat\u00f3s\u00e1got is \u00f6szt\u00f6nzi.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9g\u00fcl, ez a szolg\u00e1ltat\u00e1sny\u00fajt\u00e1s el\u0151seg\u00edti az \u00e9rintettek k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st, azaz az \u00fcgyfelek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00f3ik k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st. A szolg\u00e1ltat\u00e1sok ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel az “egyszeri” tranzakci\u00f3s kapcsolat utat enged a bizalmon alapul\u00f3, fenntarthat\u00f3 partners\u00e9gnek.<\/p>\n\n\n\n

A szolg\u00e1ltat\u00e1sok ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek el\u0151nyei<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A szolg\u00e1ltat\u00f3ipar vitathatatlan el\u0151ny\u00f6kkel j\u00e1r minden \u00e9rdekelt f\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra. Az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra ez a hat\u00e9kony, gazdas\u00e1gos, rugalmas \u00e9s fenntarthat\u00f3 megold\u00e1sokhoz val\u00f3 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s \u00edg\u00e9rete.<\/p>\n\n\n\n

Szak\u00e9rt\u0151i megold\u00e1sok<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A szolg\u00e1ltat\u00f3ipari gazdas\u00e1gi modellben a v\u00e1llalatok \u00e9rt\u00e9kl\u00e1ncuk egy r\u00e9sz\u00e9t szak\u00e9rt\u0151kre b\u00edzz\u00e1k. Mindez garant\u00e1lt eredm\u00e9nnyel j\u00e1r, hiszen ett\u0151l f\u00fcgg a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3 d\u00edjaz\u00e1sa. Ez biztos\u00edtja sz\u00e1mukra, hogy nagy teljes\u00edtm\u00e9ny\u0171, tart\u00f3s \u00e9s min\u0151s\u00e9gi megold\u00e1sokat v\u00e1s\u00e1roljanak, lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9ve sz\u00e1mukra, hogy az alaptev\u00e9kenys\u00e9g\u00fckre \u00f6sszpontos\u00edtsanak.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9kony megold\u00e1sok<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A szolg\u00e1ltat\u00e1sok v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1val a v\u00e1llalatok k\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9kony megold\u00e1sokhoz jutnak, an\u00e9lk\u00fcl, hogy sz\u00fcks\u00e9gszer\u0171en dr\u00e1ga term\u00e9kekbe kellene beruh\u00e1zniuk. \u00cdgy r\u00e9szes\u00fclhetnek a min\u0151s\u00e9gi szolg\u00e1ltat\u00e1sokb\u00f3l, mik\u00f6zben cs\u00f6kkentik kiad\u00e1saikat.<\/p>\n\n\n\n

Rugalmas megold\u00e1sok<\/h3>\n\n\n\n

Ez a gazdas\u00e1gi modell lehet\u0151s\u00e9get k\u00edn\u00e1l az \u00fcgyfeleknek arra is, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1sokat egyedi ig\u00e9nyeik szerint alak\u00edts\u00e1k. Olyan opci\u00f3kat \u00e9s funkci\u00f3kat v\u00e1laszthatnak, amelyek t\u00f6k\u00e9letesen megfelelnek az ig\u00e9nyeiknek, ami hozz\u00e1j\u00e1rul a felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n\n\n\n

Fenntarthat\u00f3 megold\u00e1sok<\/h3>\n\n\n\n

A szolg\u00e1ltat\u00e1sok gazdas\u00e1g\u00e1n kereszt\u00fcl a c\u00e9gek a k\u00f6rforg\u00e1sos gazdas\u00e1got n\u00e9pszer\u0171s\u00edtik. A gy\u00e1rt\u00f3k megkett\u0151zik innov\u00e1ci\u00f3s er\u0151fesz\u00edt\u00e9seiket, hogy maximaliz\u00e1lj\u00e1k a haszn\u00e1lati \u00e9rt\u00e9ket \u00e9s optimaliz\u00e1lj\u00e1k a tulajdonukban l\u00e9v\u0151 term\u00e9kek \u00e9lettartam\u00e1t. Az \u00e9rt\u00e9kteremt\u00e9s teh\u00e1t k\u00f6zvetlen\u00fcl kapcsol\u00f3dik a fenntarthat\u00f3s\u00e1ghoz.<\/p>\n\n\n\n

Szolg\u00e1ltat\u00f3ipar a B2B piacon: H\u00e1rom kulcsfontoss\u00e1g\u00fa p\u00e9lda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A tercier szektorban egyre t\u00f6bb v\u00e1llalat veszi \u00e1t a szolg\u00e1ltat\u00e1sokra \u00e9p\u00fcl\u0151 gazdas\u00e1gi modellt, hogy fejlett, innovat\u00edv \u00e9s megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u0151 aj\u00e1nlatokat tegyen piac\u00e1n. A Michelinhez hasonl\u00f3an, amely m\u00e1r nem abroncsokat \u00e1rul, hanem a megtett kilom\u00e9terek\u00e9rt d\u00edjat sz\u00e1m\u00edt fel v\u00e1s\u00e1rl\u00f3inak, itt is van h\u00e1rom izgalmas p\u00e9lda a szolg\u00e1ltat\u00f3iparb\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

Nyomtat\u00f3k biztos\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Xerox, a vil\u00e1g vezet\u0151 nyomtat\u00f3gy\u00e1rt\u00f3jak\u00e9nt ismert amerikai c\u00e9g egyre t\u00f6bb v\u00e1llalkoz\u00e1st vonz Managed Print Services megold\u00e1saival. Az elv egyszer\u0171: a berendez\u00e9s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa helyett nyomtat\u00f3k \u00e9s kapcsol\u00f3d\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok l\u00edzingel\u00e9s\u00e9t jelenti. Ma a v\u00e1llalat m\u00e1r kieg\u00e9sz\u00edt\u0151 eszk\u00f6z\u00f6ket is k\u00edn\u00e1l \u00fcgyfeleinek CSR (Corporate Social Responsibility) ir\u00e1nyelveik jobb kezel\u00e9s\u00e9hez. Ez mag\u00e1ban foglalhat p\u00e9ld\u00e1ul egy adatvizualiz\u00e1ci\u00f3s port\u00e1lt, amely sz\u00e1mszer\u0171s\u00edti a kinyomtatott adatoknak megfelel\u0151, hogy az mennyi fa- \u00e9s v\u00edzfelhaszn\u00e1l\u00e1ssal, vagy CO2<\/sup> kibocs\u00e1t\u00e1ssal j\u00e1r\u2026 Ma m\u00e1r l\u00e9teznek olyan sz\u00e9n-dioxid-kiegyenl\u00edt\u00e9si szerz\u0151d\u00e9sek is, amelyek f\u00e1k \u00fcltet\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyulnak, amint a v\u00e1llalat el\u00e9r egy bizonyos sz\u00e1m\u00fa nyomatot.<\/p>\n\n\n\n

Vil\u00e1g\u00edt\u00e1s, mint szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Signify (kor\u00e1bban Philips Lighting) olyan vil\u00e1g\u00edt\u00e1si megold\u00e1sokat k\u00edn\u00e1l, ahol az \u00fcgyfelek fizetnek az \u00e1ltaluk fogyasztott f\u00e9ny\u00e9rt. A vil\u00e1g\u00edt\u00e1si rendszer teljes \u00e9lettartama alatt a v\u00e1llalat garant\u00e1lja a maxim\u00e1lis megb\u00edzhat\u00f3s\u00e1got \u00e9s hat\u00e9konys\u00e1got, valamint az \u00fczemeltet\u00e9si k\u00f6lts\u00e9gek cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

Ez a szolg\u00e1ltat\u00f3ipari modell a kapcsol\u00f3d\u00f3 szakmai szolg\u00e1ltat\u00e1sok eg\u00e9sz sor\u00e1t tartalmazza, mint p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n\n\n\n

  • Egy\u00e9nre szabott vil\u00e1g\u00edt\u00e1si terv;<\/li>
  • Egyedi tervez\u00e9s;<\/li>
  • Megel\u0151z\u0151 \u00e9s azonnali karbantart\u00e1s;<\/li>
  • T\u00e1voli seg\u00edts\u00e9gny\u00fajt\u00e1s;<\/li>
  • Garant\u00e1lt vil\u00e1g\u00edt\u00e1si teljes\u00edtm\u00e9ny;<\/li>
  • Szakmai k\u00e9pz\u00e9s;<\/li>
  • Szak\u00e9rt\u0151i tan\u00e1csad\u00e1s;<\/li>
  • Vil\u00e1g\u00edt\u00e1si rendszer finansz\u00edroz\u00e1sa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Eg\u00e9szs\u00e9ges b\u00fazamez\u0151k v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    A BASF csoport, amely a vil\u00e1g vezet\u0151 vegyipari v\u00e1llalata, elind\u00edtotta xarvio\u2122 HEALTHY FIELDS szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t. Ez lehet\u0151s\u00e9get k\u00edn\u00e1l a gabonatermeszt\u0151knek, hogy eg\u00e9szs\u00e9ges term\u00e9shez jussanak.<\/p>\n\n\n\n

    A sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 fix \u00e1ron, optim\u00e1lis \u00e9s specifikus strat\u00e9gi\u00e1val kezeli \u00e9s val\u00f3s\u00edtja meg a gombafert\u0151z\u00e9sek elleni v\u00e9delm\u00e9t. Optimaliz\u00e1lja a n\u00f6v\u00e9nyv\u00e9d\u0151szerek alkalmaz\u00e1s\u00e1t a term\u00e9k \u00e9s az adagol\u00e1s k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00e9nyez\u0151k szerinti kombin\u00e1l\u00e1s\u00e1val, mint p\u00e9ld\u00e1ul a hely, az id\u0151j\u00e1r\u00e1si viszonyok, az el\u0151z\u0151 term\u00e9s, a termesztett fajta\u2026 Ha a kapott eredm\u00e9ny nem felel meg az eredetileg meghat\u00e1rozott elv\u00e1r\u00e1soknak, a gazd\u00e1lkod\u00f3 k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9st kap.<\/p>\n\n\n\n

    A szolg\u00e1ltat\u00f3ipar teljes m\u00e9rt\u00e9kben megfelel az \u00f6kol\u00f3giai \u00e1t\u00e1ll\u00e1s megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00e9nek, de az energetikai \u00e1t\u00e1ll\u00e1snak is. Az\u00e1ltal, hogy a term\u00e9kek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa helyett a megold\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1t r\u00e9szes\u00edti el\u0151nyben, a szolg\u00e1ltat\u00f3ipar lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1llalatok sz\u00e1m\u00e1ra, hogy jobb felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt \u00e9lvezzenek, mik\u00f6zben jav\u00edtj\u00e1k a k\u00f6rnyezeti \u00e9s t\u00e1rsadalmi teljes\u00edtm\u00e9nyt. Mint l\u00e1that\u00f3, ez a modell bizonyos \u00e9rtelemben \u00f6sszeegyezteti a gazdas\u00e1got \u00e9s a fenntarthat\u00f3 fejl\u0151d\u00e9st.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Egy \u00faj gazdas\u00e1gi modell van kialakul\u00f3ban, amely a haszn\u00e1latot r\u00e9szes\u00edti el\u0151nyben a tulajdonl\u00e1s helyett, a fenntarthat\u00f3 fejl\u0151d\u00e9s perspekt\u00edv\u00e1j\u00e1val.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3749,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[530,522],"tags":[225,382,420,464],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/A00340P2-1-min.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3746"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3746"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3746\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3751,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3746\/revisions\/3751"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3746"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3746"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3746"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}