{"id":2057,"date":"2022-07-19T13:10:00","date_gmt":"2022-07-19T11:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/?p=2057"},"modified":"2025-04-16T14:35:09","modified_gmt":"2025-04-16T12:35:09","slug":"utmutato-webaruhaz-uzemeltetoknek-hogyan-csomagoljuk-be-az-arut-hogy-megelozzuk-a-panaszt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.hu\/blog\/utmutato-webaruhaz-uzemeltetoknek-hogyan-csomagoljuk-be-az-arut-hogy-megelozzuk-a-panaszt\/","title":{"rendered":"\u00datmutat\u00f3 web\u00e1ruh\u00e1z \u00fczemeltet\u0151knek: Hogyan csomagoljuk be az \u00e1rut, hogy megel\u0151zz\u00fck a panaszt?"},"content":{"rendered":"\n
\"pexels-photo-6169055\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u201eA csomag s\u00e9r\u00fclten \u00e9rkezett, a doboz \u00fatk\u00f6zben kiny\u00edlt, k\u00e9rem vissza a p\u00e9nzemet! Zs\u00e9mbes Zsolt.\u201d<\/em> Az ilyen jelleg\u0171 \u00fczenetek biztosan nem \u00f6rvendeztetnek meg senkit. <\/p>\n\n\n\n

Webshop \u00fczemeltet\u0151k\u00e9nt sz\u00e1m\u00edtanunk kell term\u00e9kreklam\u00e1ci\u00f3kra. Ha valaki rossz sz\u00edn\u0171 pul\u00f3verre, vagy rossz m\u00e9ret\u0171 sportcip\u0151re kattint a webshopban, az ellen semmit sem tehet\u00fcnk. Ha minden megfelel a jogszab\u00e1lyoknak \u00e9s az \u00fczleti felt\u00e9teleknek, vissza kell utalni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak a p\u00e9nzt.<\/p>\n\n\n\n

Gyakran azonban olyan ban\u00e1lis oka van a panasznak, mint a rosszul leragasztott kartondoboz<\/a> vagy a hi\u00e1nyz\u00f3 t\u00e9rkit\u00f6lt\u0151 anyag, ami miatt s\u00e9r\u00fcl a term\u00e9k. A csomagol\u00e1si hib\u00e1k elker\u00fclhet\u0151ek, ha betartunk n\u00e9h\u00e1ny alapvet\u0151 szab\u00e1lyt<\/strong>, \u00e9s megfelel\u0151 csomagol\u00f3anyagot \u00e9s eszk\u00f6z\u00f6ket<\/strong> \u2013 ha \u00fagy tetszik: csomagol\u00e1stechnik\u00e1t<\/strong> \u2013 haszn\u00e1lunk.<\/p>\n\n\n\n

1. A haszn\u00e1lt csomagol\u00f3anyagot gondosan ellen\u0151rizz\u00fck<\/h2>\n\n\n\n

A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s megviseli a csomagol\u00e1s illeszt\u00e9seit \u00e9s sarkait, \u00edgy ha haszn\u00e1lt dobozt vagy bor\u00edt\u00e9kot szeretn\u00e9nk \u00fajra felhaszn\u00e1lni, gy\u0151z\u0151dj\u00fcnk meg arr\u00f3l, hogy el\u00e9g er\u0151sek-e. Ez\u00e9rt, ha a doboz k\u00fcls\u0151re megfelel, ellen\u0151rizz\u00fck k\u00e9zzel<\/strong> is az oldalfalak, a fen\u00e9k \u00e9s a fed\u00e9l szil\u00e1rds\u00e1g\u00e1t.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ha k\u00e9ts\u00e9geink vannak, haszn\u00e1ljunk ink\u00e1bb \u00faj dobozt. Ha k\u00f6rnyezetv\u00e9delmi agg\u00e1lyaink vannak, tal\u00e1n megnyugtathatja a gondolat, hogy k\u00f6nnyen leboml\u00f3 anyagokb\u00f3l k\u00e9sz\u00fcltek.<\/p>\n\n\n\n

2. V\u00e1lasszunk olyan anyagot, amely nem deform\u00e1l\u00f3dik \u00e9s ellen\u00e1ll az id\u0151j\u00e1r\u00e1s viszontags\u00e1gainak<\/h2>\n\n\n\n

A legt\u00f6bb webshop \u00fczemeltet\u0151 hull\u00e1mkarton dobozban<\/strong><\/a> k\u00fcldi el az \u00e1rut. Kaphat\u00f3 3- vagy 5-r\u00e9teg\u0171 kartoncsomagol\u00e1s is. Mindenk\u00e9ppen ker\u00fclj\u00fck el a v\u00e9konyabb kartonokat, amelyek k\u00f6nnyen elszakadnak vagy \u00e1tnedvesednek.<\/p>\n\n\n\n

Az 5-r\u00e9teg\u0171 karton jobban ellen\u00e1ll<\/strong> a r\u00e1zk\u00f3d\u00e1snak \u00e9s nehezebben szakad el, valamint jobban b\u00edrja a p\u00e1ratartalom \u00e9s h\u0151m\u00e9rs\u00e9klet v\u00e1ltoz\u00e1sait. Ink\u00e1bb sz\u00e1m\u00edtsunk arra, hogy a fut\u00e1r nedves rakt\u00e1rpadl\u00f3ra teheti a csomagot, vagy k\u00f6zvetlen napf\u00e9nynek vagy fagynak kitett helyen hagyhatja. A hull\u00e1mkarton alternat\u00edv\u00e1ja a l\u00e9gp\u00e1rn\u00e1s (bubor\u00e9kos) bor\u00edt\u00e9k<\/strong>, amely kisebb \u00e1ruk k\u00fcld\u00e9s\u00e9re alkalmas.<\/p>\n\n\n\n

3. V\u00e1lasszunk megfelel\u0151 m\u00e9retet, hagyjunk helyet a t\u00e9rkit\u00f6lt\u0151 anyagnak \u00e9s maradjon deform\u00e1ci\u00f3s z\u00f3na<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00f3 \u00e9kszerek nem val\u00f3k porsz\u00edv\u00f3s dobozba, \u00e9s porsz\u00edv\u00f3t nem t\u00f6m\u00fcnk bor\u00edt\u00e9kba. Ezt mondja a j\u00f3zan \u00e9sz. A megfelel\u0151 m\u00e9ret kiv\u00e1laszt\u00e1sakor azonban arra is \u00fcgyelj\u00fcnk, hogy t\u00f6lt\u0151anyag<\/strong> is f\u00e9rjen a dobozba, \u00e9s maradjon n\u00e9h\u00e1ny centim\u00e9ter a doboz deform\u00e1l\u00f3d\u00e1s\u00e1ra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

T\u00f6lt\u0151anyag vagy t\u00e9rkit\u00f6lt\u0151<\/a> k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen t\u00f6r\u00e9keny \u00e1ruk eset\u00e9n sz\u00fcks\u00e9ges, vagy ha t\u00f6bb t\u00e9telt k\u00fcld\u00fcnk egy csomagban, amelyek k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6sen \u00f6sszet\u00f6rhetik, megkarcolhatj\u00e1k vagy m\u00e1s m\u00f3don megs\u00e9rthetik egym\u00e1st. Mindig \u00e9rdemes t\u00e9rkit\u00f6lt\u0151 anyagot haszn\u00e1lni \u2013 megakad\u00e1lyozza ugyanis az \u00e1ruk nem k\u00edv\u00e1nt mozg\u00e1s\u00e1t a dobozban sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s sor\u00e1n. A r\u00e9gi, \u00f6sszegy\u0171rt \u00fajs\u00e1g is megteszi kisebb s\u00faly\u00fa \u00e1ru eset\u00e9n, de haszn\u00e1lhatunk l\u00e9gp\u00e1rn\u00e1s f\u00f3li\u00e1t, habf\u00f3li\u00e1t, hull\u00e1mkartont, polisztirolt vagy fagyapotot is.<\/p>\n\n\n\n

Hagyjunk a csomagban minden oldalr\u00f3l pici, kb. 3 cm-es teret. Ha valami kem\u00e9nyebbe \u00fctk\u00f6zik, a doboz ugyan deform\u00e1l\u00f3dik, de a fenntartott biztons\u00e1gi t\u00e9r megv\u00e9di a tartalm\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

4. A csomagot gondosan ragasszuk k\u00f6rbe, haszn\u00e1ljunk f\u00f3li\u00e1t is<\/h2>\n\n\n\n

A csomag lez\u00e1r\u00e1s\u00e1ra ne haszn\u00e1ljunk sima madzagot, krepp szalagot vagy 3 cm-n\u00e9l keskenyebb ragaszt\u00f3szalagot. Ragasszuk \u00e1t a doboz kritikus ter\u00fcleteit (illeszt\u00e9sek, \u00e9lek), valamint ragasszuk le a karton mindk\u00e9t oldal\u00e1t, \u00e9s ellen\u0151rizz\u00fck, hogy hossz\u00e1ban \u00e9s keresztben<\/strong> is van-e rajta ragaszt\u00f3szalag.<\/p>\n\n\n\n

A k\u00fcldem\u00e9ny leragaszt\u00e1sa ut\u00e1n haszn\u00e1ljunk f\u00f3li\u00e1t is<\/strong>, amelynek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en igaz\u00e1n kompakt lesz a doboz. A f\u00f3lia hasonl\u00f3 elven m\u0171k\u00f6dik, mint a b\u0151r\u00f6ndf\u00f3li\u00e1z\u00e1s a rep\u00fcl\u0151tereken. Cs\u00f6kkenti a kartonpap\u00edr elszakad\u00e1s\u00e1nak a kock\u00e1zat\u00e1t, meger\u0151s\u00edti az \u00e9leket \u00e9s n\u00f6veli az es\u0151vel szembeni ellen\u00e1ll\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n

Tipp: a dobozt madzaggal (vagy p\u00e1ntol\u00f3szalaggal) is \u00e1tk\u00f6thetj\u00fck, amelyn\u00e9l fogva a vev\u0151nk felemelheti \u00e9s k\u00e9nyelmesen hazaviheti a csomagot az automat\u00e1b\u00f3l vagy a post\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

5. T\u00fcntess\u00fck fel a c\u00edmeket, \u00e9s matric\u00e1zzuk fel, ha a k\u00fcldem\u00e9ny t\u00f6r\u00e9keny<\/h2>\n\n\n\n

A c\u00edmnek vagy a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmk\u00e9nek els\u0151 pillant\u00e1sra l\u00e1that\u00f3nak kell lennie. Felt\u00e9tlen\u00fcl adjunk meg visszak\u00fcld\u00e9si c\u00edmet<\/strong>, ha a c\u00edmzett v\u00e9letlen\u00fcl nem \u00e9rhet\u0151 el. Praktikus m\u0171anyag tasakok<\/strong> is kaphat\u00f3k, amelyekbe sz\u00e1ml\u00e1t vagy egy\u00e9b k\u00eds\u00e9r\u0151 dokumentumot tehet\u00fcnk.<\/p>\n\n\n\n

Ha t\u00f6r\u00e9keny dolgot k\u00fcld\u00fcnk, azt t\u00fcntess\u00fck fel a dobozon<\/a> t\u00f6r\u00e9keny (fragile) felirat\u00fa matric\u00e1val.<\/p>\n\n\n\n

Csomagol\u00f3anyagok, amelyeknek minden web\u00e1ruh\u00e1zban k\u00e9szleten kell lenni\u00fck<\/h2>\n\n\n\n

Kartondobozok<\/span><\/a><\/h3>\n\n\n\n